開戶

1、富國基金網上交易業務，支持哪些銀行卡？

答：富國網上直銷支持一個客戶，使用多張銀行卡支付。您可以使用工行卡、農行卡、建行卡、交行卡、招行卡、民生卡、興業卡、浦發卡、中信卡、廣發卡、中行卡、光大卡、平安卡、郵儲卡、上海銀行卡、溫州銀行卡等其中一張或多張銀行卡購買基金。

2、網上開戶成功后綁定銀行卡，頁面總是回到綁卡的頁面，不跳轉怎么辦？

答：這種情況主要是由于您的瀏覽器的問題，建議您用普通的IE瀏覽器（IE9版本以下）先設置下，然后重新登錄系統，再進行綁定銀行卡的操作。（點擊了解如何設置瀏覽器）

2、各銀行卡的交易金額有什么限制嗎？

基金網上直銷交易的單日/單筆支付限額，因各銀行卡限制而有所不同，具體如下：

銀行卡	網銀方式	支付方式	單筆申購限額	單日累計申購限額
工行卡	網銀U盾	直接支付	1000萬元	無限額
	電子口令卡		2000元	5000元
	網盾/電子口令卡	天天盈	5萬元	10萬元
農行卡	電子支付卡/K寶	直接支付	無限額	無限額
		通聯支付	500萬元	500萬元
		天天盈	100萬元	100萬元
建行卡	網銀U盾	直接支付	10萬元	50萬元
		通聯支付/天天盈	50萬元	50萬元
	動態口令卡	直接支付	500萬元	500萬元
		通聯支付	1000元	1000元
		天天盈	2萬元	2萬元
交行卡	U盾證書/短信動態密碼	直接支付	無限額	無限額
	U盾證書	天天盈	500萬元	500萬元
	瀏覽器證書		10萬元	50萬元
招行卡	專業版	直接支付	100萬元	200萬元
	大眾版		50萬元	50萬元
	U盾	天天盈	由客戶自行設置	由客戶自行設置
民生卡	U盾證書	直接支付	無限額	無限額
	U盾證書	天天盈	500萬元	500萬元
	瀏覽器證書		10萬元	50萬元
興業卡	短信動態密碼	銀聯通	1000萬元（不含1000萬）	無限額
		天天盈	由客戶自行設置	由客戶自行設置
浦發卡	網銀	銀聯通	100萬	100萬元
		通聯支付	500萬元	500萬元
		天天盈	50萬元	500萬元
中信卡	網銀	銀聯通/天天盈	100萬元	100萬元
光大卡	網銀	通聯支付	500萬元	500萬元
		天天盈	50萬元	500萬元
中行卡	網盾	通聯支付	50萬元	50萬元
	動態口令卡		1000元	1000元
	理財賬戶	天天盈	10萬元	20萬元
	貴賓賬戶		25萬元	50萬元
廣發卡	網銀	天天盈	無限額	無限額
平安卡、郵儲卡、上海銀行卡、溫州銀行卡	網銀	通聯支付	500萬元	500萬元

以上具體限額情況以各銀行規定為準，本公司將在接到各渠道交易限額變動通知之后，及時更新相關提示，敬請投資者留意。

3、 在開通農行電子支付卡時，系統提示輸入CVD2碼，什么是CVD2？

答：CVD2碼,又叫卡片記錄號，是三位數的阿拉伯數字，按中國農業銀行企業標準QB/ABC7－2001《銀行卡卡片加密驗證算法》CVD2的算法計算產生。位于卡面印刷信息第三行（第三行分為兩部分信息：CVD2碼，單位卡標示：DWK）。老卡沒有CVD2碼，可以跳過輸入CVD2碼。

4、 我在建行網銀轉賬支付過程中，網頁彈出了白框，無法正常輸入網銀盾密碼，該怎么辦？

答：目前，使用握奇、華大、大明網銀盾的客戶會遇到上述問題。這是由于您的電腦上未安裝網銀證書或安裝不成功。建議您可登錄建行網站，下載安裝E路護航網銀安全組件，成功安裝后即可解決該問題。

5、 我的建行卡中沒有任何存款，我可以開通網上直銷交易嗎 ？

答：您在使用建行借記卡在辦理網上基金開戶時，系統需要您支付1分錢進行身份驗證；并且無論您開戶是否成功，已經支付的1分錢都不會退還。因此，建行卡客戶在辦理開戶前，銀行卡中至少要有1分錢。

6、 我在用興業卡開戶時，系統提示“用戶名，證件號，銀行卡號，email中一個或多個無效”，怎么辦？

答：若您用興業卡在富國網上直銷開戶時，碰到這個錯誤提示，請您登錄興業銀行網上銀行（https://www.cib.com.cn/index.jsp），進入“秘書”欄目中的“個人資料修改”子欄目，務必正確填寫Email地址等個人資料。然后重新進行興業網上直銷開戶流程。

7、使用興業卡等銀聯通付款方式開通網上交易時，跳轉到支付頁面后提示“您無權訪問該網頁”，該怎么處理？

答：請您將銀聯網址設置為可信任站點，設置方法如下：
（1）打開一個IE頁面，并在“工具”欄中選擇進入“Internet選項”；
（2）選擇“安全”后點擊“可信任站點”；
（3）點擊“站點”后請輸入網址：https://payment.chinapay.com，點擊“確定”。
同時，建議您下載并安裝Java虛擬機和Java（SUN）虛擬機，因Windows XP系統和其他個別系統缺少Java虛擬機，可能導致興業卡開通網上交易過程中頁面顯示不正常。

8、 我用浦發卡在富國基金網上交易開戶時，系統為什么顯示“無法承兌”？

答：如果您用浦發銀行卡開通富國基金網上直銷交易，首先需要開通浦發銀行卡的“銀聯通”功能。請登陸浦發銀行網站（www.spdb.com.cn），依次點擊“個人銀行”——“個人網銀主頁”——“直銷基金”，在“基金公司列表”中，選擇富國基金管理有限公司，然后點擊“我要注冊”，根據提示開通“銀聯通”功能。開通完畢后即可登陸富國基金網站，在首頁右側點擊“免費開戶”進行頁面開戶。

9、我在進行交行卡開戶支付的時候按要求提示輸入銀行卡號為什么支付失敗？

答：這里應該輸入支付卡號，而不是銀行卡號，支付卡號是您在登錄個人網銀開通激活網上支付業務時設置的。若您遺忘了以前設置的支付卡號，可登錄個人網銀，在“客戶服務”-〉“網上支付管理”下，點擊 進入后您即可看到您的支付卡號。

10、 在使用工行卡網上交易開戶時，系統提示“您的數據簽名有錯誤，請重新提交或聯系當地工行-10031”，為什么？

答：當您使用工行二代U盾時，此問題是由于在頁面彈出提示“請核對U盾顯示信信息……”時您未在U盾機身上按“OK”鍵導致，使用華虹二代U盾進行簽名交易，當彈出以上提示時，不能點擊頁面下方的“取消”選項,而是需要將頁面顯示信息，與U盾LCD顯示屏上顯示信息進行核對，核對無誤后需單擊U盾機身上的“OK”鍵，當LCD顯示屏提示再次確認時，請再次單擊U盾的“OK”鍵，此時頁面上將彈出提示“請輸入您的口令以訪問U盾”，此時輸入U盾密碼，點擊“確定”后方可完成交易。

11、 在網上交易開戶時，填寫完客戶資料后系統會出現“郵政編碼填寫不符合規定”，為什么？

答：出現這種情況可能是輸入數字時打開了輸入法的全角方式，請切換輸入法為英文輸入，然后再嘗試輸入。